Centro de Atención Telefónica

La Comisión Estatal de Aguas como Organismo operador de agua, por la demanda de la ciudadanía y la expansión territorial del estado de Querétaro, cuenta con un proveedor experto en la atención telefónica (CALL CENTER), para recibir reportes, quejas y aclaraciones, con el objetivo de facilitar la comunicación entre el usuario y la CEA.

El servicio de atención telefónica a los usuarios, es proporcionado las 24 horas de los 365 días del año, a través de los teléfonos de atención:

Cuenta con 20 asesores telefónicos, 2 coordinadores de soluciones, 2 analistas de calidad, 1 instructor certificado y 1 gerente de proyecto.

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