servicio a usuarios

  • Determinación del monto por servicios de agua
    17 Sep 2019

    ¿Cómo se determina el monto de los servicios de agua?  ¿Sabes cuáles son los servicios y que representan? Todos tenemos derecho al agua, y esta llega a nuestras tomas gracias al gran esfuerzo de mucha gente “detrás de la llave”. Lo que miras en tu recibo mes a mes es una parte proporcional a pagar […] Leer más

  • Estamos mejorando
    22 Ago 2019

    Durante los últimos días, es probable que te hayas percatado de algunas anomalías en nuestro servicio: Tal vez el recibo no ha llegado a tiempo a tu domicilio; o quizás no has podido realizar tus pagos en línea como comúnmente lo hacías; o posiblemente el trámite que acudiste a realizar en nuestras oficinas ha sido […] Leer más

  • Cambio de medidor
    16 Ago 2019

    ¿Cuándo se hace cambio de medidor? Respondemos conforme lo que dicta al respecto, el Código Urbano vigente para el Estado de Querétaro. Artículo 429. Para cada predio, giro o establecimiento, deberá instalarse una toma independiente que estará asociada con un contrato específico, con las características de conexión que se requieran, conforme al uso, localidad y […] Leer más